Trocafone é confiável mesmo? Vale a pena comprar online?

Todo mundo sabe o quanto adoro pesquisar sobre a reputação de lojas e produtos.

Eu gosto MUITO de ajudar meus leitores com cupons e fazer com que tenham certeza que compram no lugar certo.

Para isso, é necessário investigar muitas e muitas coisas.

Contudo, basta que você venha no site que todas as informações estarão jogadas e organizadas da forma desejada.

Eu sempre sou fiel nas avaliações e gosto que as pessoas se sintam seguras.

Sério, já estive do mesmo lado da tela que você.

Mas não se preocupe com isso, vamos logo ao que nos interessa, sem mais delongas.

Trocafone é confiável: reputação Reclame Aqui

Todo mundo sabe o quanto eu ADORO o Reclame Aqui. Digo isso por dois motivos especiais.

O primeiro é que consigo ver quais são as reclamações dos clientes e os pontos fracos da empresa.

Já o segundo, é que é minha paixão descobri como a marca resolve as insatisfações: será que o atendimento é bom mesmo?

Portanto, foi pensando nisso que fui ao Google pesquisar sobre a reputação deles.

Digitei “Trocafone é confiável Reclame Aqui”.

Já entrei no primeiro site que me apareceu.

O que encontrei lá foi bastante satisfatório.

Mas, como gosto sempre de provar o que estou falando, decidi que iria trazer um print.

Observe:

Como está vendo, a nota dada ao atendimento foi de ótima, permanecendo na média de 8,2.

Além disso, 99,7% das reclamações foram respondidas e 90,8% resolvidas com sucesso em que os clientes saíram satisfeitos.

Esse número apenas me mostra que realmente se preocupam com o bom atendimento e que vale a pena.

Mas, como não é apenas de reclamação que vive uma loja, decidi que buscaria quais os elogios, coisa que o Reclame Aqui não possui.

Decidi que iria em busca do Ebit, que é uma plataforma que permite classificações boas e ruins ao mesmo tempo.

Pela Reclame Aqui já dá para ter uma ideia de que o Trocafone é confiável.

Entretanto, continue a leitura aqui com a gente para descobrir o que encontrei por lá!

Ebit

O Ebit é um site que me chama bastante a atenção.

Isso porque ele permite que os usuários também façam elogios, o que não ocorre no Reclame Aqui.

Como o próprio nome já sugere, é para reclamar mesmo!

Mas, é sempre importante saber como colocar esses dados em uma balança.

Todas as lojas possuem reclamações. Contudo, é necessário saber como resolvem isso e qual a satisfação da maioria dos clientes.

E com o Ebit é possível analisar isso de forma mais clara e objetiva.

Eu consegui encontrar apenas avaliações positivas por lá, olha só:

Mas você acha que isso já me deixou confiante?

Não!! Se fosse assim, não seríamos um dos maiores sites de review da América Latina.

Eu ainda queira mais informações, o projeto deles me deixou com a pulga atrás da orelha e, quando isso ocorre, sempre recorro às redes sociais.

Calma, eu já vou te explicar o porquê disso.

Redes sociais – Facebook

Quem é que não usa redes sociais atualmente?

Costumamos seguir empresas e coisas que gostamos.

Pensando nisso, quanto mais vendas e clientes satisfeitos que uma empresa tem, maior a quantidade de likes.

Já se uma empresa é desconhecida, falsa e aplicadora de golpes, a quantidade de curtidas é muito muito muito menor.

Portanto, é pensando nesse aspecto que sempre investigo as redes.

Sem contar que gosto de saber como interagem com o público através da internet.

Para isso, analiso se postam bastante, qual a qualidade das fotos e legendas, muitas outras coisas.

Somente no Facebook deles, já são mais de 700 MIL curtidas.

Como o Facebook possui regras rígidas para as páginas, é quase que impossível que uma site fake consiga tantos seguidores.

E quase mais impossível ainda que essas pessoas comentariam tantos elogios nas publicações se fossem golpistas.

Notei que eles postam com bastante frequência, sendo quase todos os dias.

Encontrei comentários bem satisfatórios, até mesmo separei para te mostrar:

• “Comprei um celular que custava novo cerca de R$ 4500. Paguei apenas R$ 1200. Ele estava com um trincadinho quase que minúsculo (isso fez com que o preço desvalorizasse). Nada que me incomoda, consigo tirar fotos com o celular que possui a melhor câmera do mundo!”
• “Se quiser economizar, está no lugar certo. Sempre comprei celulares e chegam até mim como se fossem literalmente novos. Nada a reclamar. “
• “Estava com algumas dúvidas na hora de finalizar a compra. Chamei o Chat e me responderam atenciosamente e com bastante atenção. Adorei o atendimento.”
• “Entrega muito rápida, chegou bem antes do prazo e bem embalado. Estava com medo de que poderia quebrar, muito pelo contrário. Se preocuparam muito com os mínimos cuidados!”

Linkedin

O Linkedin é a minha rede social favorita.

Isso porque as políticas são extremamente rígidas e apenas pessoas interessadas em compartilhar conhecimento estão presentes lá.

Eu sempre usei para compartilhar meu portfólio como redatora.

Existem muitas empresas que contratam, postam e compartilham informações.

É mais para adultos – muito raro encontrar adolescentes – que gostam de dar dicas de trabalho e muito mais.

Descobri lá que possuem 216 funcionários que possuem conta no linkedin.

Consegui ver o perfil REAL deles todos.

Além disso, por ser uma rede social sem o objetivo de DIVULGAÇÃO E VENDA, muitas marcas deixam o Linkedin de lado.

Entretanto, eles possuem um perfil com 4 mil seguidores (linkedin tem menos usuários que Facebook).

Só mostra que o Trocafone é confiável e realmente se preocupa com os mínimos detalhes.

Eles realmente estão interessados no Bem estar dos clientes, buscam atender de todos os meios.

Mais um ponto positivo para eles!

Entretanto, tem mais uma coisa que gosto de analisar: o CNPJ.

É sobre isso que vou falar no próximo tópico. Portanto, continue a leitura comigo!

Cupom de desconto – Trocafone é confiável

Eu ADORO conseguir cupom de desconto.

Se já possuem preços imbatíveis nos usados, com o cupom pode conseguir um ainda maior.

Sempre que gosto de uma empresa, entro em contato para tirar algumas dúvidas.

Além disso, tento fechar uma parceria para mim e meus leitores.

Neste caso não foi nem um pouco diferente.

Dessa forma, se você quer economizar nas suas compras, basta clicar no botão abaixo:

Vou te explicar agora como funciona o cupom de desconto, ok?

Você deve clicar no botão e será levado para o site oficial do Trocafone.

O desconto é automático e dado assim que o site deles percebe que o cliente saiu do NOSSO site.

Isso faz com que nossas promoções sejam exclusivas e ilimitadas.

Sem contar ainda que sempre que você desejar fazer uma nova compra, basta entrar aqui e pegar da loja que desejar.

Temos inúmeras reviews que fornecem desconto!

Enfim, agora que você já sabe como economizar de montão, é o momento de aprender a como comprar na loja virtual.

Vou te ensinar o passo a passo agora mesmo!

Como comprar na loja virtual?

O primeiro passo é clicar em qualquer botão do nosso review e ir para a loja virtual.

Dessa forma, seu cupom de desconto será fornecido de forma automática.

Após isso, sua tela será mais ou menos a que está vendo a seguir:

Basta digitar a marca de smartphone que deseja adquirir.

Você também pode usar as categorias, caso ainda esteja em dúvida.

Entretanto, como estava com um pouco de presa, decidi que seria o mais objetiva possível.

Digitei e já apareceu o que desejava, tudo isso sem muito esforço.

A plataforma deles é muito fácil para navegar, rápida e prática, outra coisa que me fez gostar ainda mais.

Estava em busca de um Xiaomi Mi, quando encontrei, minha tela foi a seguinte:

Basta clicar em “comprar” e ir para a tela de login ou cadastro.

Para isso, será necessário que você insira alguns dados como endereço, nome e forma de pagamento.

O processo é super rápido e demora menos de 5 minutos.

Antes, recomendo que você revise bastante os dados informados para ter certeza que não inseriu um CEP ou número errado.

Isso porque não será possível alterar após a aprovação do pagamento.

Enfim, agora vou te falar um pouco mais sobre as formas de pagamento e devolução da loja.

A partir de agora, já que já sabe que o Trocafone é confiável, a leitura nem é mais obrigatória.

A não ser – claro – que você queira saber um pouco mais sobre eles!

Formas de pagamento – Trocafone é confiável

Você pode realizar o pagamento através de duas formas possíveis: boleto e cartão de crédito.

O boleto deve ser pago em até 1 dia útil e pode demorar até 72h para que o seu pedido saia para a entrega.

Já quando falamos do cartão de crédito, tudo se torna ainda mais simplificado e é aprovado quase na mesma hora.

Se certifique, antes disso, de descobrir se há limite na sua conta – caso contrário, o pagamento não será aprovado.

Também é possível parcelar em dois cartões em até 12 vezes sem juros através das seguintes bandeiras:  Visa, Mastercard, Hipercard, Diners Club e American Express.

Para a segurança dos clientes, todas as compras são administradas pelo  MercadoPago/Paypal.

Além disso, possuem um certificado SSL. Ou seja, todos os seus dados estarão sendo criptografados de ponta a ponta.

Eu, que trabalhava com a construção de sites e analista de SEO, sei bem da importância disso.

Entrega e frete

Outro aspecto bastante pesquisado são as entregas e fretes.

Isso, entretanto, varia muito da região em que se mora e qual a quantidade e volume de produtos.

São analisados inúmeros aspectos, até mesmo qual a disponibilidade das entregadores.

Portanto, o melhor a se fazer neste caso é inserir o seu endereço CEP no site antes de finalizar a compra.

Dessa forma, terá uma noção maior dos valores e prazos disponíveis.

Tudo isso é feito através de  Correios e de outras transportadoras.

Eu fiz um teste ao digitar CEP’s diferentes. Contudo, não vi muita diferença nestes resultados.

O preço de frete também é muito menor que o cobrado em outros sites,  o que me agradou ainda mais.

Trocas e devoluções

Em caso de desistência, é direito do consumidor (mesmo que sem estar com defeitos), devolver o produto em até 07 dias corridos do recebimento, isso está presente no Código brasileiro.

Não esqueça que a caixa NÃO pode estar violada e deve voltar com a nota fiscal.

Já se você abrir o produto, tem a garantia de até 90 dias corridos para pedir concertos caso apresente problemas técnicos.

O procedimento de trocas é completamente gratuito e o cliente não paga nada para enviar o produto pelos Correios novamente.

Ao  clicar aqui, você pode analisar qual é a agência mais próxima da sua casa, caso esteja insatisfeito com o produto.

Também deve entrar em contato com o Sac para receber mais informações sobre a devolução.

Você pode saber mais sobre as trocas, devoluções e requisitos solicitados. O site oficial irá conseguir te fornecer todas as informações necessárias.

Trocafone é confiável – História

Trocafone surgiu com o objetivo de aumentar o número das vendas de celulares usados e diminuir a carga deles no meio ambiente.

Estão realizando inúmeros investimentos em Startups, cerca de delas, Lumia Capital e Quasar Ventures.

A empresa foi lançada no ano de 2014 em que revendiam produtos com aparência seminova.

Possuem inúmeras regras de segurança para que não vendam produtos usados. A receita é mais de R$ 20 milhões em receitas, sem contar ainda com todos os investimentos de outras empresas.

Cada ano que passa conquistam ainda mais presença no mercado porque apresentam inúmeras vantagens, principalmente para quem compra, já que paga muito mais barato.

Olha só o porque comprar com eles:

• 65 toneladas de lixo eletrônico reduzidas
• Mais de 500 mil aparelhos recondicionados
• Muito mais de 2400 pontos de coleta de aparelhos
• 200 colaboradores

Trocafone é confiável? Qual a minha conclusão?

A resposta para essa pergunta é: SIM, o Trocafone é confiável mesmo, pode acreditar; inclusive, o site de pesquisas que mencionei acima, mostra que a aprovação dos consumidores é de mais de 95%; o que é muito bom!

Eu consegui comprar um Samsung – Galaxy note 9 mais um Xiaomi Mi.

Ambos vieram antes do prazo que me deram, cerca de 5 dias antes!

Eu, como gosto de ser sustentável, adorei a ideia de revenderem produtos novos e concertados.

Em um celular que pagaria R$ 5 mil novo, paguei R$ 1800.

E o melhor é que ele parece praticamente novo, eu não vi nenhum dano ou risco nele!

Minha experiência ficou ainda melhor porque consegui a parceria e economizei bastante.

Possuem altos índices de bom atendimento, todos saem satisfeitos e ganham com isso.

O Reclame Aqui e Ebit são provas especiais disso.

Sem contar ainda com as redes sociais deles, que já somam mais de 700 mil seguidores.

E então, o que achou do artigo? Já garantiu seu desconto?

Você pode ler outros textos aqui do nosso site e ganhar promoções no site que desejar!

Basta clicar aqui e nos conhecer ainda mais!

Economizar nunca foi tão fácil, ainda mais quando se fala do Análise Loja.