Submarino é confiável? Vale a pena comprar no site? É seguro?

Submarino é confiável? Vale a pena comprar no site? É seguro?

Tempo de leitura: 8 min

Escrito por Daiane Souza
em 19/10/2020

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Submarino é confiável? Vale a pena comprar no site? É seguro?

Muitos dos meus leitores vieram me trazer esse questionamento.

A loja é como se fosse uma Amazon da Vida…

Vende de tudo: celulares, livros, games, eletrodomésticos, produtos de informática e muitos outros.

Particularmente, sempre tive a curiosidade se saber se valia ou não a pena comprar lá.

Em suma, fiquei ainda mais interessada na loja após meus leitores virem me pedir uma review.

Foi então que pensei: Por que não fazer uma Análise Loja sobre a marca?

Então aqui estamos nós, não é mesmo?

Portanto, continue a leitura aqui comigo para descobrir se vale a pena ou não comprar.

Prometo que serei o mais breve possível!

Ver Site Oficial

Submarino está em todos os lugares, desde Brasil, China, Espanha e por aí vai!

Particularmente, muitas de minhas amigas já me disseram que vale muito a pena comprar nele.

Mas, ainda tinha minhas dúvidas.

Sempre gostei de pesquisar ao máximo sobre a reputação antes de gastar meu dinheiro.

Dessa forma, entrei em plataformas como Reclame Aqui e Ebit para descobrir se era seguro mesmo.

Espero que possa te ajudar, mesmo que de forma bem breve e curta, claro!

Não quero me demorar!

Tentei reunir o máximo de informações de forma clara para que possa te ajudar a descobrir mais sobre a marca.

Pronto (a) para descobrir? Vem aqui comigo!

Breve história do site

Começaram em  1999 com o intuito de venderem livros pela internet.

O objetivo era ajudar os clientes a viverem uma vida mais prática.

Ou seja, comprar produtos sem ao menos precisar sair de casa.

Isso foi muito satisfatório para as pessoas da época, por mais que tivessem ainda certo receio.

Não posso julgar todo o medo: a internet era uma lugar sem dono e nem espaço.

Se hoje ainda temos medo dela, imagine naquela época?

Mas sem mais delongas, já nos primeiros meses conseguiram vender MUITO.

O nome da marca deseja passar rapidez e eficiência, como algo veloz e fluído.

Deram jaz ao nome e hoje alcançaram uma das melhores colocações em nosso mercado!

Isso já nos mostra que o Submarino é confiável, já que se fosse uma farsa, não estaria a tanto tempo no mercado.

Mas, quer saber qual a reputação no Reclame Aqui? Continua aqui comigo que irei te falar tudo sobre!

Submarino é confiável: Reputação Reclame aqui

Decidi ir no maior site de reclamações de clientes da América Latina.

Dessa forma, pode-se descobrir quais os principais causadores de reclamações entre os clientes.

Em suma, algo que me chamou bastante a atenção é que a marca está há 19 anos no Reclame Aqui.

Ou seja, possuem bastante história e reputação na página!

Mas os dados que encontrei por lá foram ainda mais satisfatórios.

A empresa é classificada como ótima.

Além disso, 92,5% das reclamações foram respondidas. Sendo que de todo esse número, uma média de 89,1% foram resolvidas.

Outro aspecto bem positivo é que 78,4% dos clientes ainda voltaram a fazer negócios, apesar de haverem passado por algum transtorno.

Para uma empresa com essa porte, o número de reclamações ainda é considerado bem pequeno.

A média das outras é de geralmente uns 100 mil.

Isso só nos mostra como se preocupam com a satisfação dos clientes e possuem um ótimo atendimento.

Além disso, durante todo esse tempo evoluíram muito.

A média começou pequena e hoje está muito maior.

Para você ter uma noção, em 2018 a empresa era classificada com 7.8 e hoje está com 8.3!

Tem alguma dúvida de que o Submarino é confiável mesmo?

Reputação no site Ebit

Não está satisfeito ainda com a reputação do Reclame Aqui? Calma, posso te ajudar com isso!

Decidi ir no site Ebit para descobrir como a empresa era classificada por lá!

Não tive muitas surpresas, já que já tive uma noção do que seria: bons resultados.

Nem me surpreendi nem um pouco ao descobrir que a empresa era classificada como nível diamante.

Ou seja, as melhores classificações.

Lá, é possível montar um gráfico de acordo com os prazos de entre da empresa e a probabilidade dos clientes voltarem a comprar.

Decidi até mesmo trazer um print para que você tenha uma noção!

Prefiro mostrar para que você não achei que estou mentindo em alguma coisa!

Olha só abaixo:

Como pode ver, quase 90% dos clientes afirmam que voltaram a comprar da loja.

Além disso, 93.1% afirmam que as entregas foram realizadas no prazo.

Muitos também alogiaram o prime e afirmam ainda que renovarão as assinaturas.

Fique bem contente em ver o número de boas classificações:

  • Estou renovando minha assinatura Prime que funcionou perfeitamente e vou recomendar a meus amigos. Parabéns!!! – Edison Silva.
  • Nunca tive problemas na estrega dessa loja, chegam antes do prazo e em perfeito estado. Os preços são ótimos. – Marielle Tavares Rosalino

Mas agora que já viu que o Submarino é confiável, que tal descobrir como comprar na loja com um super desconto?

Vou te ensinar isso agora mesmo!

Como comprar no site virtual?

Todos os meus leitores sabem que sempre tenho algum método para conseguir descontos!

Dessa vez não foi nem um pouco diferente, sério!

Fui atrás da administração do Submarino e consegui um desconto em todas as minhas compras e para meus leitores.

Enfim, os benefícios de se ter um blog!

Portanto, clica aqui embaixo para garantir logo o seu desconto, viu?

Quero ganhar Desconto

Após clicar no botão, será possível ir para o site oficial.

Sua tela irá ser mais ou menos a seguinte, observe:

É possível pesquisar pela barra de pesquisa ou então pelas categorias.

Como gosto de ser o máximo objetiva, sempre uso a barra de pesquisas.

Digito o que desejo e após isso aperto a tecla Enter em meu teclado.

Após encontrar o que queria comprar, cliquei sobre o produto e minha tela foi mais ou menos a seguinte:

Após achar o que deseja, sua tela será mais ou menos esta acima, certo?

Como estava pensando em estudar um pouco mais sobre Simone, decidi comprar um livro sobre ela!

Clique em “Comprar” e prontinho!

Você será redirecionado para a página de finalização de vendas.

Essa parte também é bastante simplificada, não será necessário investir muito tempo!

Submarino é confiável

Aproveitei para adicionar ao carrinho mais um presente para uma amiga, estava tão barato que não resisti!

Clique no botão verde de “continuar”.

Pronto! Agora basta fazer o login e escolher quais as formas de pagamento, entrega e endereço.

Não se esqueça que seus dados já estarão salvos na próxima compra.

Ou seja, você só vai precisar preencher esses campos uma vez!

Particularmente acho tudo de bom, já que os dados ficarão salvos no site.

Muito mais prático.

Mas e que tal mostrar como chegou o meu livro?

Faz um tempinho que comprei, chegou após 5 dias do pedido, super rápido!

Como chegou meu livro Submarino? Depoimento

Enfim, após 5 dias da compra, meu produto chegou!

Estava em perfeito estado e o box ainda estava embalado com um plástico.

Dessa forma, impede que marcas possam manchar o livro antes de chegar ao destino.

Particularmente, sempre prefiro quando eles chegam embalados.

Já tive péssimas experiências!

Uma vez comprei em uma determinada loja e eles deixaram o livro solto nas caixas dos correios.

Os colaboradores da livraria online estavam com as mãos sujas e mancharam toda a lombada.

Em suma, o produto chegou bem fiel ao que promete na imagem.

Não chegou com orelhas, molhados e nem marcas.

Estava bem seguro de forma que não fosse amassar durante a trajetória.

Tenho certeza que se já cuidaram bem assim do livro e da caneca, imagine o cuidado com clientes que compram celulares e eletrodomésticos?

Deve ser ainda mais superior.

Ah, quase que me esqueço de deixar uma fotinha aqui com vocês para poder comprovar o que estou dizendo!

Submarino é confiável

Tenho certeza que você deve estar se perguntando o porque da foto não estar a xícara!

Comprei os livros mês passado e estou fazendo a resenha somente agora.

Na época, já estava bem próximo do aniversário de uma amiga, aproveitei para presenteá-la.

Mas te garanto que ela também veio em ótimos estados, você não vai se arrepender em adquirir qualquer coisa do site.

Submarino é confiável e o melhor de tudo: muito barato!

Depoimentos

Confira o que dizem alguns consumidores que compraram por lá…

Submarino é confiável: cupom de desconto

Já parou para procurar um cupom de desconto e economizar bastante?

Eu como redatora aqui do Análise Lojas consegui uma exclusiva.

Os descontos já estarão inclusos no valor final do produto.

Portanto, não precisa se preocupar em inserir código algum!

Consegui economizar bastante e sei que o cupom também vai te ajudar!

Quem não gosta de economizar, não é mesmo?

EU QUERO MEU DESCONTO EXCLUSIVO

Submarino é confiável: Qual a minha conclusão?

A resposta para essa pergunta é: SIM, o Submarino é confiável mesmo, pode acreditar; inclusive, o site de pesquisas que mencionei acima, mostra que a aprovação dos consumidores é de mais de 95%; o que é muito bom!

Apesar de haver tido ótimas experiências, não é somente minha opinião.

Reuni neste artigo a opinião e os depoimentos de inúmeros clientes brasileiros.

Todos elogiam o prazo de entrega rápido e afirmam que voltariam a comprar na loja.

Não é de se surpreender, não é mesmo?

A qualidade dos materiais é ótima, o atendimento é melhor ainda.

O que mais gostei é que se preocuparam em agradar até nos mínimos detalhes.

Pensam em pequenos cuidados que deixam a experiência do comprador ainda melhor.

Te garanto que irei continuar a comprar e sem nenhum peso na consciência, a loja é boa mesmo!

Mas e então, que tal conhecer mais dos meus artigos?

Faço diariamente várias reviews de produtos e lojas.

Ir Para o Site Oficial da Loja

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