Quer um novo eletrodoméstico? Descubra se a Shopclub é confiável!

Mas o que o site oferece?

A proposta do site é simples, mas é bastante completa. É o “clube de compras online” do Grupo Electrolux, oferecendo produtos tanto da Electrolux quanto da Continental direto de fábrica com descontos especiais.

Ou seja, você pode encontrar tudo para a sua cozinha (como fogão, forno, microondas, máquina de louça), itens como aspirador de pó e máquina de roupas, e muito mais. Além disso tudo, se encontra acessórios, como potes, e peças de reposição.

Shopclub: Qual a reputação no Reclame Aqui?

O Reclame Aqui é um site amplamente conhecido por todos que compram online com frequência. Essa é sem dúvidas a maior plataforma para descobrir mais informações sobre quase qualquer loja, sobretudo sobre as interações da mesma com os seus consumidores.

É também a melhor maneira que um consumidor insatisfeito pode se comunicar com uma empresa, publicamente. Com isso, a resolução de problemas tende a ser agilizado. É sempre uma boa ideia conferir o Reclame Aqui antes de comprar qualquer coisa.

Para fazer isso, é necessário que você realize uma busca no Google com o nome da loja acompanhado de “Reclame Aqui”. Com isso, vai poder saber se uma loja como a Shopclub é confiável!

E, claro, abrindo esse resultado, dá para ver que a Shopclub é um bom lugar onde comprar. A reputação no Reclame Aqui é tida como “ótimo”, como a imagem abaixo mostra.

A nota é 8.3, o que o Reclame Aqui classifica como “ótimo”.

Essa nota ótima já serve como um bom ponto de partida que mostra que dá para confiar na loja. Ainda assim, tem duas métricas mais importantes, a taxa de reclamações respondidas e a taxa de solução.

No caso do Shopclub, a taxa de reclamações respondidas está em 97.9%, um número bastante bom, e a taxa de solução está em 88%. Assim, dá para ver que o Shopclub se importa em chegar em acordos com os clientes que por qualquer razão se sentiram insatisfeitos.

De maneira resumida, fica bem claro que o Shopclub é confiável por tudo que o Reclame Aqui mostra.

Trocas e devoluções

Mais uma questão importante de manter em mente quando fazendo uma compra online é como é a política de trocas e devoluções da plataforma. Afinal, comprar um produto e não gostar dele ou ele chegar com defeito é ruim, e você deve conseguri devolver.

Primeiramente, se você receber um produto que não foi o que você comprou, o ideal é recusar e justificar a devolução na Nota Fiscal. Se não perceber a discrepância no ato da entrega, terá 72 horas para a constatar por email ou telefone.

Caso o produto apresente defeitos de funcionamento, deverá acionar a garantia por meio das assistências técnicas autorizadas, cuja lista está disponível no site. Lembrando que a duração da garantia varia de produto para produto, mas o mínimo legalmente é 90 dias para bens duráveis.

Já quando se fala de troca ou de devolução, você terá 7 dias corridos para pedir. Para isso, é necessário que o produto acompanhe a 1ª via da nota fiscal, um formulário de trocas e devoluções disponível no site preenchido, na embalagem original e sem uso, sem nenhum indício de mau uso, e com todos os seus acessórios.

Com isso, você poderá receber o seu dinheiro de volta ou trocar o produto por outro. A loja tem 2 dias úteis após o recebimento para analisar o item, e mais 10 dias úteis para devolver o dinheiro ou realizar a troca. De maneira geral, dá para se dizer que Shopclub é confiável!

Formas de pagamento

Frete e entrega

O Shopclub realiza entregas por meio de transportadoras parceiras, realizando entregas em todo o território nacional. Eles se prontificam a realizar três tentativas de entrega, caso você não esteja presente para receber.

Caso você perca as três tentativas, o item voltará ao centro de distribuição, e você vai precisar pagar um novo frete.

Já que o Shopclub é confiável, como comprar?

Depois de clicar no botão, irá se deparar com a seguinte tela:

(Vale lembrar que os descontos já estarão embutidos no preço, não precisa inserir código algum no fim da compra!)

Nessa página, você vai poder selecionar a categoria que quer comprar no topo, usar a barra de busca, selecionar um item na página inicial, ou clicar em algum dos banners.

Para esse guia, eu cliquei no banner de “Ofertas de Inverno”. Nele, você vai ver todos os produtos que estão com a promoção. É possível encontrar geladeiras, aspiradores de pó, e muito mais.

Depois, é necessário clicar no produto desejado. Com isso, vai dar para ver mais detalhes. Para ver as formas de pagamento e de parcelamento, é necessário clicar em “Ver preço” e então se cadastrar. Daí, selecione a voltagem desejada e adicione ao carrinho.

Agora, bastará adicionar todas as suas informações referentes a sua entrega, como o seu endereço completo, informações pessoais e as informações de pagamento.

Pronto! Basta finalizar o pedido e esperar o produto chegar!

Cupom de desconto

O Shopclub é confiável mesmo? Conclusão

Por fim, é necessário que eu responda essa pergunta. Afinal, foi isso que você veio aqui descobrir! Pois então, sem dúvida alguma, o Shopclub é confiável SIM!

O site não é muito antigo, mas a Electrolux, empresa por trás dele, certamente é. Com isso, fica fácil de ver que é uma boa ideia comprar por essa plataforma, ainda mais considerando que você estará comprando DIRETAMENTE da Electrolux, e não de uma loja terceirizada.

E você, qual foi a sua experiência de compra no Shopclub? Achou que o Shopclub é confiável mesmo? Deixe nos comentários!