Quer pedir delivery? Vem descobrir se o Rappi é confiável!

Quer pedir delivery? Vem descobrir se o Rappi é confiável!

Tempo de leitura: 5 min

Escrito por Afonso Oliveira
em 28/06/2022

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Está se tornando cada vez mais comum fazer pedidos por delivery de aplicativos. Se você quer começar a fazer pedidos, é bom descobrir se o Rappi é confiável mesmo.

Sempre é bom pesquisar por conta própria sobre qualquer aplicativo ou site antes de comprar, independente de quão grande ou bem-estabelecido ele é.

Então por isso nesse artigo eu vou listar várias informações sobre o Rappi e suas políticas para que você possa descobrir se vale a pena comprar por lá ou não. Confira!

Mas o que é esse app?

O Rappi é um aplicativo intermediário entre estabelecimentos e pessoas que querem comprar dos mesmos. Você pode realizar pedidos de muitos estabelecimentos diferentes e um Shopper vai fazer as suas compras por você e entregar em sua casa.

Por exemplo, dá para fazer pedidos de lojas em geral, lojas de bebidas alcoólicas, supermercados, atacados, farmácias, pet shops, e, claro, de restaurantes. Dá até para pedir “favores”, como sacar dinheiro para você ou realizar uma entrega!

Rappi: Qual a reputação no Reclame Aqui?

Se você faz compras online com frequência, provavelmente já conhece o Reclame Aqui. Essa é a maior plataforma onde consumidores podem obter mais informações sobre lojas e empresas, em particular como elas agem com os clientes insatisfeitos.

Mais do que isso, é também a maneira ideal para que você entre em contato com a marca publicamente e diretamente para obter um atendimento melhor, mais satisfatório e mais ágil.

Para conferir uma marca na plataforma, basta buscar no Google o nome dessa marca e Reclame Aqui ao lado e então clique no resultado.

E fazendo isso já fica claro que o Rappi é confiável! Afinal, tem o selo RA1000, que apenas as melhores empresas tem. Sua nota está em 8.6, o que é ótimo.

reclame aqui Rappi é confiável

Além da classificação geral, é bom prestar atenção a algumas outras métricas: a taxa de reclamações respondidas e o índice de solução. O Rappi tem 100% das reclamações respondidas, com 92.7% de índice de soluções.

Ou seja, a partir do que o Reclame Aqui mostra, o Rappi é confiável por se importar com a satisfação dos clientes!

Problemas em pedidos

Sempre que você tiver algum problema no Rappi, você pode contatar a plataforma diretamente e eles prometem responder com agilidade. Falo de experiência, já recebi produtos errados de pedidos meus de mercado e, contatando o suporte, em questão de minutos foi resolvido e reembolsado para o cartão ou para compras pelo aplicativo.

Além disso, quando se faz pedidos de mercado, por exemplo, não é incomum que o estabelecimento esteja sem um produto. Em casos assim, não há nenhuma necessidade de se preocupar, já que o reembolso é automático.

No caso de você ter pago por PIX, ele é muito agilizado e o valor será creditado em sua conta provavelmente dentro de poucas horas. Já por cartão de crédito, pode demorar até duas faturas para o reembolso, mas na minha experiência nunca demorou mais do que alguns dias.

Mesmo em pedidos de restaurantes em que você recebe algo que não pediu, basta falar com o suporte que o reembolso é feito com agilidade. Com tudo isso em mente, fica evidente que o Rappi é confiável sim!

Como pagar pelo aplicativo

Você pode estar se perguntando como funciona as opções de pagamento pelo aplicativo. Afinal, você não vai ir no estabelecimento! Pois então, pelo Rappi, você pode pagar por cartões de crédito, de débito, vale alimentação e vale refeição, Ticket, PIX, PayPal e dinheiro físico!

No cartão de crédito, é possível usar as bandeiras Elo, HiperCard, American Express, MasterCard e Visa. No débito, são aceitos cartões da Caixa, C6 Bank, Nubank, Bradesco, PicPay e BB. Vale é Sodexo refeição, Cielo, e VR tanto refeição quanto alimentação.

Tanto Ticket quanto PayPal são plataformas de pagamento e, por meio delas, dá para usar uma variedade de formas de pagamento. Por PIX a maior parte dos estabelecimentos vão aceitar e, por fim, dinheiro físico não é todos que aceitam.

É bom dizer, ainda, que dá para parcelar quando paga no cartão de crédito, da mesma maneira com que poderia se estivesse no estabelecimento em pessoa.

Tempo de entrega

As entregas pelo Rappi variam de cidade para cidade, local para local. Mas de maneira geral, é possível fazer pedidos de diversos tipos o dia inteiro, podendo também agendar mercado para o dia seguinte, por exemplo.

Além disso, as entregas são rápidas, demorando menos de 1h para pedidos de restaurantes ou pequenos de mercado, e até 2h para pedidos grandes de mercado. Tudo isso faz com que comprar pelo Rappi seja uma excelente ideia!

Já que o Rappi é confiável, como comprar?

Para começar, você precisa baixar o app no seu smartphone, seja ele iOS ou Android. Basta buscar Rappi na sua loja de aplicativos. Após instalar, irá se deparar com a seguinte tela, onde vai precisar fazer o login:

tela inicial  (Vale lembrar que os descontos já estarão embutidos no preço, não precisa inserir código algum no fim da compra!)

Na página inicial, você pode navegar pelas categorias no meio da tela ou buscar pelo que deseja na barra de busca.

escolhendo o que pedir

Para esse guia, eu cliquei em “Restaurante”. Em seguida, você vai poder selecionar a categoria de restaurante que deseja, ver os restaurantes mais recomendados logo abaixo, conferir a promoção, e mais. Quando achar o restaurante desejado, clique nele.

Depois, você vai ver todos os produtos que eles vendem no Rappi, o tempo de entrega, custo de frete, formas de pagamento aceitas e as promoções. Navegue até selecionar o item que quer pedir e clique nele. Agora, vai dar para adicionar ingredientes extra (se o restaurante permitir) ou selecionar os sabores (dependendo do pedido).

Adicione ao carrinho quantas unidades desejar. Além disso, caso deseje mais de um produto do mesmo restaurante, basta navegar e adicionar! Entretanto, não é possível pedir de dois restaurantes ao mesmo tempo.  Depois de adicionar, clique no botão de Ir a cesta para conferir todos os itens na sua cesta.  Se estiver tudo em ordem, clique em Pagar para prosseguir.

criando pedido Rappi é confiável

Agora, selecione como prefere o tempo de entrega, adicione ponto de referência e como o entregador deve entregar, selecione a forma de pagamento desejada e use um cupom, se o tiver, adicione uma gorjeta e, se tudo estiver em ordem, então clique em Realizar pedido. E pronto, é só esperar chegar!

finalizando a compra Rappi é confiável

Então, o Rappi é confiável mesmo? Conclusão

Concluindo esse artigo, é bom que deixemos completamente claro que, sim o Rappi é confiável sem sombra de dúvida!

Afinal, ele é um dos maiores aplicativos de delivery do Brasil e da América Latina, e não para de expandir. Hoje em dia, se encontra em grande parte do país, oferecendo muita facilidade para os usuários!

E você, qual foi a sua experiência de compra com o Rappi? Achou que o Rappi é confiável mesmo? Deixe nos comentários!

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