eFácil é confiável? Venha descobrir para comprar produtos variados!

Mas o que o site oferece?

O eFácil é uma gigante plataforma de compras online que oferece mais de 15 mil produtos de muitos ramos. Ela é parte do Sistema Integrado Martins, que está no ramo atacadista há décadas.

No eFácil, você vai poder encontrar itens de mercado como cuidados pessoais, utilidades, marcenaria, limpeza, beleza, bebidas e diversas bebidas alcoólicas. Além disso, oferece telefones e smartphones, produtos de informática, eletrodomésticos, e mais!

eFácil: Qual a reputação no Reclame Aqui?

Se você está habituado a fazer compras online, é quase certo que já conhece o Reclame Aqui. Afinal, a plataforma é a maior para que consumidores descubram mais informações sobre lojas e empresas, sobretudo sobre como as mesmas se portam em relação a clientes insatisfeitos.

Indo além, é perfeita para entrar em contato com a marca de maneira pública e direta, garantindo atendimentos agilizados e resultados muito satisfatórios.

Para que você veja uma loja no Reclame Aqui, basta que você pesquise no Google o nome da loja acompanhado de Reclame Aqui e depois clique no resultado correto.

Logo ao fazer isso, já dá para ver que o eFácil é confiável. A nota geral da loja está em7.5, que o Reclame Aqui classifica como “bom”, como dá para ver na imagem abaixo.

Mas não é só a classificação geral que você precisa ficar de olho, já que a taxa de reclamações respondidas e o índice de soluções são até mais importantes. No caso do eFácil, as evidências são positivas: 100% das reclamações estão respondidas e 88.5% dos clientes chegaram a uma solução.

Com isso, fica claro que o eFácil é confiável e que se importa com os clientes e sua satisfação, mostrando disposição a dialogar e chegar em acordos benéficos aos consumidores.

Trocas e devoluções

O eFácil conta com uma política de trocas e devoluções robusta. Para cancelar um pedido que ainda não teve a nota fiscal emitida, você deve entrar em contato com a plataforma e informar a desistência. Caso o produto já tenha sido encaminhado, você deverá recusar o recebimento e comunicar à plataforma.

Caso você tenha recebido um produto e queira o devolver, terá 7 dias corridos a partir do recebimento, sendo necessário embalar na embalagem original ou então com plástico bolha e papelão, com a nota fiscal, manual e acessórios originais. O produto será retirado no seu endereço.

Caso você receba um produto avariado, o ideal é recusar o recebimento e falar com a central de atendimento. Caso ainda assim teha recebido, você terá 7 dias corridos para pedir a devolução falando com a empresa e seguindo as mesmas diretrizes acima. Você vai então ter direito à troca por um produto igual ou ressarcimento, caso ele não tenha mais estoque.

Se um produto apresentar defeito de fabricação, será necessário contatar o fabricante. Entretanto, se não receber atendimento satisfatório e o defeito ocorrer nos primeiros 90 dias após o recebimento, pode falar com o eFácil para solucionar.

É bom que fique claro que produtos personalizados não podem ser trocados, a menos que a personalização não esteja correta ou tenha defeito de fabricação.

Ou seja, dá para ver que o eFácil se importa com os clientes e está disposto a resolver os seus problemas. Então sim, eFácil é confiável!

Formas de pagamento

É importante estar ciente de quais são as formas de pagamento aceitas pela plataforma. No caso do eFácil, você poderá pagar por cartão de crédito, boleto bancário, PIX, ou resgate de pontos.

No cartão, é possível usar as bandeiras Visa, MasterCard, Diners, Hipercard e Elo. Além disso, é possível parcelar em até 10x sem juros, respeitando a parcela mínima.

O boleto bancário tem 1 dia de validade. Ao pagar por boleto ou por PIX, dependendo do produto, você pode ter um desconto de 5%. Por fim, também é possível usar os pontos do programa de fidelidade eFácil que está disponível apenas para algumas empresas.

Frete e entrega

Já que o eFácil é confiável, como comprar?

Depois de clicar no botão, irá se deparar com a seguinte tela:

(Vale lembrar que os descontos já estarão embutidos no preço, não precisa inserir código algum no fim da compra!)

Na página inicial, você pode navegar pelas categorias no topo, buscar o que deseja ou então clicar em um dos vários banners por toda a página.

Nesse guia, eu cliquei no banner de “Ofertas com até 60% off”. Agora, é possível filtrar utilizando o menu na esquerda para poder encontrar o que você quer comprar com mais facilidade.

Ao achar, clique no produto e você vai ir até a página dele. Nessa página, você vai obter informações sobre o mesmo, incluindo as especificações, medidas, e muito mais. Também dá para simular o frete e conferir as formas de pagamento disponíveis. Adicione ao carrinho e, se estiver disponível, escolha se quer a garantia estendida.

Depois, basta que você realize o seu cadastro na plataforma, digite todas as informações de entrega e o método de pagamento e pague pelo pedido. Pronto, agora é só esperar ele chegar!

Cupom de desconto

Então, o eFácil é confiável mesmo? Conclusão

Para concluir o artigo, é importante que essa pergunta seja respondida. Então vamos lá: o eFácil é confiável sem deixar nenhuma dúvida!

O eFácil foi uma das primeiras lojas online do país, fundada em 2001! Entretanto, é parte do Sistema Integrado Martins, que está no mercado atacadista há mais de 60 anos! Ou seja, simplesmente devido à sua longa história já dá para confiar.

E você, qual foi a sua experiência de compra com o eFácil? Achou que o eFácil é confiável mesmo? Deixe nos comentários!